안녕하세요, 엔에이지 입니다.

지난 홈페이지 리뉴얼 후 멤버십 통합으로 인하여 기존 탐나구나에서 사용하던 계정을
저희 밸로프 멤버십으로 통합 이관을 진행하던 과정에서 반드시 필요하던
본인인증(휴대폰 인증)이 불가능하여 사용하지 못하게 된 계정으로 인한 불편을 겪으신
유저 여러분이 많으신 것으로 파악되고 있습니다.

이러한 계정들의 사용 불가 현상에 대해 기존에 안내를 드렸던 것처럼 캐시 사용은 불가능하나
게임 이용 자체는 가능하도록 조치가 취해졌으며 해당 조치 사항은 아래와 같습니다.

[이관 안내]
 ■ 이관 전용 홈페이지(https://nage-ko.valofe.com/?m_type=1) 접속하여 이관 신청

  ▶ 이관 순서 : 이관 전용 홈페이지 접속 → 로그인 →
                     이관 신청(중복 계정일 경우 계정명 변경 필요) → 이관 완료 → 게임 플레이

※ 이관 신청은 반드시 전용 홈페이지 주소에서 진행해 주셔야만 합니다.
- 이관 전용 홈페이지 주소 : https://nage-ko.valofe.com/?m_type=1
※ 이관 전용 홈페이지가 아닌 곳에서 로그인을 하실 경우 정상적인 이관 신청이 불가능 합니다.
※ 이관을 하신 후 캐시샵 이용을 원하시면 반드시 본인인증(휴대폰)을 진행 하셔야 합니다.
※ 이관 후 본인인증은 홈페이지 메뉴 [고객지원] → [본인 확인]에서 진행이 가능 합니다.
   (우측 상단의 본인 확인 메뉴에서는 이관 후 멤버샵 본인 확인이 불가능 합니다.)

유저 여러분들께서는 위 안내를 참고하셔서 이관 신청을 진행하신 후 게임을 이용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.