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서버 장애로 지금은 접속할 수 없다는 현상 관련 안내
Age
2020-07-28 Ι
7245
안녕하세요, 엔에이지 입니다.
현재 일부 유저 여러분께서 게임 접속 시 서버 장애로 지급은 접속할 수 없다는
메세지와 함께 접속 불가 현상이 있는 것으로 파악됩니다.
해당 현상에 대해서는 우선 현재 사용하고 계신 브라우저의 캐시를 삭제하신 후
모든 브라우저를 종료하셨다가 다시 한번 게임 이용을 하여 보시기를 바랍니다.
[홈페이지 캐시 삭제]
삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 인터넷 익스플로러 실행
2. 오른쪽 상단 톱니모양 아이콘(설정) 클릭 후 인터넷 옵션(O)선택
3. 일반-검색 기록 삭제 클릭
4. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭
또는, 다음의 방법을 이용해 주세요.
1. 인터넷 익스플로러(크롬, 엣지) 실행
2. Ctrl + Shift + Del 을 동시에 누름
3. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭
(크롬의 경우 캐시된 이미지 또는 파일에 체크하고 삭제)
정상적으로 삭제가 완료된 이후,
홈페이지에서 GameStart를 누르시면 VLauncher 실행을 묻는 창이 발생되고, 여기서
[허용]을 눌러 주시면 런처가 정상적으로 실행되는 것을 확인할 수 있습니다.
(약간 시간이 걸릴 수 있습니다. 조금만 기다려 주세요)
감사합니다.
현재 일부 유저 여러분께서 게임 접속 시 서버 장애로 지급은 접속할 수 없다는
메세지와 함께 접속 불가 현상이 있는 것으로 파악됩니다.
해당 현상에 대해서는 우선 현재 사용하고 계신 브라우저의 캐시를 삭제하신 후
모든 브라우저를 종료하셨다가 다시 한번 게임 이용을 하여 보시기를 바랍니다.
[홈페이지 캐시 삭제]
삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 인터넷 익스플로러 실행
2. 오른쪽 상단 톱니모양 아이콘(설정) 클릭 후 인터넷 옵션(O)선택
3. 일반-검색 기록 삭제 클릭
4. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭
또는, 다음의 방법을 이용해 주세요.
1. 인터넷 익스플로러(크롬, 엣지) 실행
2. Ctrl + Shift + Del 을 동시에 누름
3. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터, 기록 부분 체크 후 [삭제] 클릭
(크롬의 경우 캐시된 이미지 또는 파일에 체크하고 삭제)
정상적으로 삭제가 완료된 이후,
홈페이지에서 GameStart를 누르시면 VLauncher 실행을 묻는 창이 발생되고, 여기서
[허용]을 눌러 주시면 런처가 정상적으로 실행되는 것을 확인할 수 있습니다.
(약간 시간이 걸릴 수 있습니다. 조금만 기다려 주세요)
감사합니다.
