안녕하세요.

엔에이지 온라인 입니다.

지난 7월 17일(금) 저녁 무렵 발생한 서버다운 현상으로 당시 많은 유저 여러분께
불편을 드렸던 상황이 있었습니다.

이에 대하여 1차적으로 경험치 이벤트를 진행하였으나 이또한 저희 미숙함으로
유저 여러분들께 만족스러우셨던 보상이라 판단하기 어려웠던 점을 알고 있습니다.

저희 운영진에서는 해당 상황에 대한 추가 보상을 해 드려야 하는 것이 마땅하다 결론 내렸고
현재 캐시샵에서 판매를 하고 있는 아이템 중에서 [경험치 패키지 (3시간)] 아이템을
모든 유저 여러분들깨 1개씩 보내어 드리기로 했습니다.

[보상 지급 안내]
 ■ 보상 아이템 : 경험치 패키지 (3시간)
 ■ 지급 일시 : 2020년 7월 28일(화) 정기점검 후
 ■ 지급 방법 : 캐릭터 중 첫번째 슬롯에 생성된 캐릭터의 mail로 지급
 ※ 유저 여러분께서는 첫번째 캐릭터 슬롯에 반드시 캐릭터를 생성하여 훁시기 바랍니다.

위 안내처럼 해당 아이템을 보내어 드리는 것은 차주 정기점검 후 게임 내 mail을 통해
보내어 드릴 예정인 점을 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.