게임 실행 시 ‘미확인 에러’ 메시지와 함께 실행 불가 현상 관련 안내
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2020-11-26 Ι
6526
안녕하세요, 엔에이지 입니다.
현재 게임 실행 시 일부 유저 여러분께서 [미확인 에러] 메시지와 함께
게임 실행이 불가능한 현상이 발생하는 것으로 파악되고 있습니다.
해당 현상은 windows10 업데이트 중 [버전 20H2] 업데이트가 이루어질 경우
미확인 에러 메시지와 함께 게임 이용이 불가능한 것으로 확인되고 있습니다.
해당 업데이트에 대해서는 내부적으로 대응 중에 있으나 다소 시간이
소요될 수 있는 점을 양해 부탁 드리며 문제를 겪는 유저 여러분께서는
임시방편으로 해당 업데이트를 제거하신 후 다시 한번 게임을 이용하여
주시기를 부탁 드립니다.
관련 사항으로 패치가 이루어질 경우 별도 공지사항을 통해 안내를
드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.