안녕하세요, 엔에이지 입니다.

최근 특정 유저가 게임 내에서 고강화 아이템을 다수 판매 하였다는 정황과 함께
아이템 복사 혹은 내부 인원의 아이템 생성 판매에 대한 의심 정황을 유저 여러분들께서
카페에서 이슈화 되고 있는 것을 잘 알고 있습니다.

저희도 최근 해당 동향을 파악하여 현재 내부적으로 해당 거래 내역을 추적하고 있으며
다수의 아이템이 현금 거래를 통하여 판매가 되었으며 해당 아이템들은 정상적으로
생성된 것이 아닌 것으로 의심되는 여러 정황이 파악되고 있습니다.

이에 해당 아이템의 생성 경로와 거래 정보, 기타 여러가지 정보를 취합하여 확인을
하고 있는 점을 먼저 안내 드립니다.

다만 현재 해당 확인을 진행하는 과정에서 아이템은 복사 아이템은 아닌 것으로 확인 되었으며
정상적으로 드랍된 후 강화가 되었거나 비정상적인 경로로 생성된 것으로 판단되는 것으로
파악되고 있습니다.

내부 상황을 먼저 조금 말씀 드리자면 해당 아이템에 대한 접속 기록과 거래 기록은
외부 우회 접속 등을 통하여 진행된 것으로 확인되고 있으며 안타깝게도 이러한 상황은
저희 밸로프 내부에서 진행된 상황이거나 외부 해킹을 통하여 발생된 상황일 것으로 예상 됩니다.

현재 해당 상황이 재발하는 것은 우선적으로 조치를 취했으며 더 이상의 문제는 발생하지 않도록
조치가 취해진 점을 안내 드립니다.

해당 확인은 저희도 신속하게 완료하여 유저 여러분께 완벽한 내용으로 해명을 해 드리고
싶었으나 카페 내에서 유저 여러분께서 해당 상황에 관심이 많이 높아진 상태인 점을 고려하여
우선적으로 현재 안내를 드리는 점을 양해 부탁 드립니다.

유저 여러분께 현재 상황으로 인하여 불편을 드린 점에 대해서는 전적으로 저희 잘못이 맞으며
이에 대해서는 변명의 여지가 없는 상황 입니다.

정말 송구스럽고 죄송하다는 말씀을 먼저 드리며 이 문제가 내부 인원이 발생시킨 문제라면
저희는 적극적으로 대응을 할 수 있도록 하겠으며 혹여 외부 해킹으로 인하여 발생한 문제라면
다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 조치를 취하도록 하겠습니다.

관련 사항으로 유저 여러분께 추가로 안내가 가능한 상황이 될 경우 별도 공지사항을 통해
자세한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 이러한 일로 인해 유저 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과 드립니다.

감사합니다.