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본인인증 불가 계정에 대한 조치 예정 안내
Age
2020-07-29 Ι
9564
안녕하세요, 엔에이지 입니다.
현재 기존 탐나구나에서 가입한 계정 중에서 본인인증이 불가능하여 접속을
지 못하는 계정들에 대하여 다시 사용이 가능하도록 조치가 취해질 예정입니다.
다만, 해당 계정에 대한 조치는 멤버쉽 통합 중 본인인증이 이루어지지 않았기 때문에
캐시 충전 및 사용은 어려울 수 있는 점을 안내 드립니다.
캐시 충전 및 사용 불가 이외에는 모든 게임 플레이가 정상적으로 가능할 예정이며
이러한 조치는 번거로우시겠지만 기존에 사용하셨던 계정명을 1:1 문의에 기재하셔서
접속 조치 요청으로 문의를 해 주셔야만 처리가 가능한 점을 양해 바랍니다.
유저 여러분께서는 번거로우시겠지만 사용하고 계시던 계정 중 본인인증이 불가능하여
접속이 안되는 계정명을 기재하셔서 1:1 문의로 요청을 해 주시면 확인 후 조치를
취해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 현재 회원 가입 및 캐릭터 설정 등의 문제로 1:1 문의 접수가 어려우신 유저님께서는
아래 이메일 주소로 해당 문의를 접수해 주시기를 바랍니다.
- 이메일 주소 : nage-support.kr@valofe.com
감사합니다.
현재 기존 탐나구나에서 가입한 계정 중에서 본인인증이 불가능하여 접속을
지 못하는 계정들에 대하여 다시 사용이 가능하도록 조치가 취해질 예정입니다.
다만, 해당 계정에 대한 조치는 멤버쉽 통합 중 본인인증이 이루어지지 않았기 때문에
캐시 충전 및 사용은 어려울 수 있는 점을 안내 드립니다.
캐시 충전 및 사용 불가 이외에는 모든 게임 플레이가 정상적으로 가능할 예정이며
이러한 조치는 번거로우시겠지만 기존에 사용하셨던 계정명을 1:1 문의에 기재하셔서
접속 조치 요청으로 문의를 해 주셔야만 처리가 가능한 점을 양해 바랍니다.
유저 여러분께서는 번거로우시겠지만 사용하고 계시던 계정 중 본인인증이 불가능하여
접속이 안되는 계정명을 기재하셔서 1:1 문의로 요청을 해 주시면 확인 후 조치를
취해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 현재 회원 가입 및 캐릭터 설정 등의 문제로 1:1 문의 접수가 어려우신 유저님께서는
아래 이메일 주소로 해당 문의를 접수해 주시기를 바랍니다.
- 이메일 주소 : nage-support.kr@valofe.com
감사합니다.
