A :

런처를 실행하여 오른쪽 상단에 있는 해상도 메뉴를 통해 게임 해상도 조정이 가능하여 창모드의 경우 1280x768을 기본으로 설정하고 있습니다.

해상도는 창모드와 1600x900 크기와 1920x1080 크기의 창모드 이용과 현재 모니터의 해상도에 맞춰 전체 화면으로 설정을 하여 사용이 가능합니다.

A :

일반적으로 그래픽 드라이버의 3D 지원 파트인 DirectDraw, Direct3D, AGP 질감가속 3가지가 모두 지원되어야 3D게임이 실행될 수 있습니다.

우선, 확인을 위하여 시작->실행->dxdiag를 실행하신 후, 상단의 '디스플레이'탭에서 DirectX기능 란을 보시면, 위에 안내드린 가속기능 3가지중 [사용불가]로 표시되는 항목이 있는지 확인하시길 바랍니다.

만약 하나이상의 사항이 가속이 안된다면 그래픽 카드 자체적인 문제이거나 그래픽드라이버의 불안정 혹은 손상의 문제일 수 있습니다.
이 경우에는 아래의 항목을 순서대로 확인하여 보시길 바랍니다.

1. 최신 백신프로그램으로 바이러스 및 악성코드 체크
2. 다이렉트X의 재설치
3. 그래픽카드 드라이버의 재설치
 (시작->실행->dxdiag 를 실행할 경우, 디스플레이 탭에서 자신의 그래픽카드를 확인할 수 있습니다)

이후에도 같은 문제가 지속될 경우에는 그래픽카드의 하드웨어적인 문제일 수 있으므로 PC구입업체 혹은 인근 A/S센터에 문의하시길 권장드립니다.

A :

게임의 옵션에서 사운드부분을 확인하여 주시길 바라며 옵션에 이상이 없으실 경우 아래 내용을 확인하여 주시길 바랍니다.

1. 최신 백신프로그램으로 바이러스 및 악성코드 체크
2. 다이렉트X의 재설치
3. 사운드카드 드라이버의 업데이트
4. 기존의 엔에이지 삭제 후 클라이언트 재설치
5. 동영상/사운드 관련 추가 인스톨된 코덱의 삭제

통합코덱이란 비디오코덱과 오디오코덱을 사용하여 인코딩된 압축된 파일형태의 동영상을 플레이할때에 인코딩시에 사용한 동일한 코덱이 필요하게 되므로 단순히 보편적이고 최신의 코덱을을 모아 한번에 설치가 쉽도록 하기 위하여 만들어진 패키지형식의 설치파일입니다.
따라서, 각 통합코덱은 이전에 설치된 코덱 및 윈도우 자체의 다이렉트X를 사용하는 파일들과 충돌이 있을 수 있으며, 통합코덱에 따라 때때로 언인스톨이 전확히 이루어지지 않아 레지스트리에 남아있는 정보들로 인하여 예상치 못한 오류를 발생시키는 경우가 있습니다.
엔에이지에서 통합코덱의 사용 자체를 부정하는 것은 아니지만 통합코덱은 개인이 만든 프리웨어로서, 설치시의 약관을 읽어보시면 "이 프로그램의 사용으로 한 피해가 발생시 어떠한 내용도 책임을 지지 않습니다"라는 내용이 있습니다.
따라서, 프로그램의 제작자가 프로그램의 안전성을 보장할 수 없다면 해당 프로그램과 연동되는 기타 모든 프로그램이 해당 프로그램과의 호환성을 보장하기는 힘들답니다.

근래에는 통합코덱외에 동영상플레이어가 코덱을 내장하여 동영상 파일의 플레이시 작동하도록 제작되는 경우가 많습니다.
결과적으로 코덱설치시 타 프로그램의 문제 혹은 오류가 있을시에는 해당 코덱을 삭제하거나 다른 종류의 코덱을 설치하는 것을 권장드립니다.

이후에도 게임이용에 문제가 있을시에는 사용하시는 PC의 OS설정 혹은 레지스트리 문제일 수 있으니 가급적이면 OS를 포맷 후 재설치하여 주시길 바라며, 이 부분에 대하여 능숙하지 못하시다면 PC구입업체 및 인근 A/S센터에 문의하여 주시길 바랍니다.